Foire aux questions
Quel type de verres correcteurs devrais-je choisir pour mes lunettes ?
Les meilleurs verres correcteurs pour vos lunettes dépendent de vos besoins visuels, de l'utilisation prévue et de vos préférences personnelles. 4 options d'indice de verre et divers types de verres comme les verres polarisés, les verres anti-lumière bleue et les verres photochromiques sont tous disponibles. Vous pouvez choisir un type ou une combinaison d'entre eux.
Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander des lunettes en ligne sur OptiOut ?
Si vous avez besoin de corrections visuelles, oui. Vos lunettes prescrites sont fabriquées sur mesure selon vos besoins visuels. Pour que vos lunettes soient parfaites, nous aurons besoin d'une copie de votre ordonnance actuelle.
Comment choisir l'indice de verre correcteur ?
L'indice de verre mesure l'efficacité avec laquelle la lumière se plie à travers le verre correcteur. Plus l'indice d'un verre est élevé, plus il devient fin. Voici un tableau de référence rapide ; et vous pouvez trouver plus de détails dans le guide des indices de verres.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons Apple Pay, Google Pay, PayPal et les principales cartes de crédit/débit telles que Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, Maestro, etc.
Combien de temps cela prend-il pour que je le reçoive ?
Temps de livraison total = temps de traitement + temps d'expédition.
1. Temps de traitement :
0-3 jours ouvrables pour les articles avec des verres non correcteurs ;
3-5 jours ouvrables pour les articles avec des verres correcteurs ;
5-7 jours ouvrables pour les articles avec des verres progressifs/bifocaux ou correction de prisme ;
5-7 jours ouvrables pour les articles avec des prescriptions élevées (SPH ±7.00+ ou CYL ±3.00+).
2. Temps d'expédition :
Cela varie en fonction de votre adresse. Voir les détails dans notre politique d'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de mise à jour d'expédition vous sera envoyé avec tous vos besoins de suivi. Vous pouvez suivre vos articles par l'e-mail que vous avez reçu, OptiOut page de suivi de commande, ou le site officiel du transporteur.
Vous rencontrez un problème de suivi ? Contactez-nous pour obtenir de l'aide à info@optiout.com.
Puis-je retourner l'article gratuitement ?
Oui, vous avez 30 jours pour retourner l'article pour n'importe quelle raison. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre politique de retour.